Шановні колеги,

Тепер, коли Всесвітня організація охорони здоров’я підвищила свій глобальний рівень тривоги, компанія Costa Cruises вирішила ще більше посилити запобіжні заходи, що застосовуються до свого флоту, щоб гарантувати максимальну безпеку гостей та екіпажу.

Гості, відвідувачі та члени екіпажу будь-якої національності, які подорожували через материковий Китай, Гонконг та Макао (до цих країн або з цих країн) у період 14 днів до посадки, не допускаються на борт кораблів Costa. Цей самий захід застосовується до особи, яка вступала в контакт з підозрюваними або підтвердженими випадками коронавірусу, щодо яких регулярно робляться заяви компетентних органів охорони здоров’я.

З 22 лютого, враховуючи нинішній спалах вірусу в низці різних італійських міст, компанія Costa Cruises також вирішила відмовити у посадці клієнтам з одного з цих міст (зокрема, з Каспальпустерленго (Лоді), Кодоньо (Лоді), Кастільйоне-д`Адда (Лоді) ), Фомбіо (Лоді), Малео (Лоді), Сомалья (Лоді), Бертоніко (Лоді), Терранова-деї-Пассеріні (Лоді), Кастельгерундо (Лоді), Сан-Фіорано (Лоді) у Ломбардії та Во`Еуганео (Падуя) ) у регіоні Венето та інших міст, які будуть додані в майбутньому до списку, опублікованого Міністерством охорони здоров’я Італії.

Тому Costa Cruises зв’язується з пасажирами, які проживають у цих містах, безпосередньо або через туристичні агенції, щоб повідомити їх про це рішення та про те, як отримати повне повернення грошей.

З огляду на швидко мінливий характер ситуації, це обмеження також поширюватиметься на всі райони, включені в попередження, видане Міністерством охорони здоров’я Італії та відповідними органами охорони здоров’я.

Крім того, жодна з екскурсій, доступних нашим гостям, не включатиме відвідування об’єктів у регіонах П’ємонту, Ломбардії та Венето.

Всім гостям, відвідувачам або членам екіпажу, що прибувають на посадку, видається спеціальний медичний опитувальник, щоб краще оцінити можливість їх посадки на борт. Будь-хто, хто здійснить посадку на борт наших кораблів, буде перевірений на температуру тіла, будь-кому, хто має температуру тіла вище 37,8 °C, буде відмовлено в доступі на корабель.

Costa гарантує гостям та екіпажу найвищі стандарти чистоти на борту своїх кораблів завдяки суворим протоколам дезінфекції та використанню дезінфікуючих засобів, ефективних проти коронавірусу.

Безпека та здоров’я пасажирів – пріоритет номер один для Costa Cruises. На кораблях Costa Cruises вживаються запобіжні заходи, включаючи перевірку гостей та екіпажу, якщо цього вимагають обставини. Крім того, всі кораблі флоту оснащені медичними відділеннями зі спеціальним персоналом, доступними 24 години на добу, і можуть розраховувати на консультацію та підтримку спеціалістів та спеціалізованих зовнішніх медичних установ. Круїзна індустрія є однією з найбільш оснащених та досвідчених у галузі охорони здоров’я.

Для 4 кораблів Costa, які працюють у Китаї з 25 січня 2020 року, після рішення, прийнятого Міністерством культури і туризму Китайської Народної Республіки про зупинення подорожей та туристичної діяльності, як запобіжний захід, компанія вирішила скасувати всі круїзи, що вирушають з Китаю до середини березня . Гостям, на яких вплинула скасування бронювання, буде повернуто сплачену суму або вони можуть перенести своє бронювання до іншого пункту відправлення. Ці круїзи продаються лише у Китаї для китайського ринку.

З повагою
Costa Cruises

Детальна інформація тут