Изменения в маршрутах MSC Cruises
8 июля 2020
MSC расширяют список отмененных круизов:
отменены все круизы по Северной Европы 2020 (август - октябрь).
Все туристы получат ваучеры MSC с бортовыми кредитами от 100 до 200 евро/каюта, которыми можно будет
воспользоваться для бронирования круизов с отправлением до 31 декабря 2021.
Воспользоваться ваучерами можно будет не ранее 20 июля.
В тоже время MSC ведут активную работу по согласованию возобновления круизов в
Средиземном море с августа 2020 на нескольких лайнерах (информация будет предоставлена к 15 июля).
В случае успешного согласования, а также разрешения властей для приема гостей из наших стран - MSC предложат
туристам воспользоваться данными круизами.
Поэтому просим до подождать дополнительной информации до 15 июля.
Напоминаем, что у всех туристов, забронированных в Средиземное море в августе, также есть возможность
перенести свой круиз на другую дату.
Обратите внимание на обновленную сводную таблицу по текущим правилам переноса/аннуляции круизов:
| старые даты заездов | Старые регионы плавания | новые даты круиза | новые регионы плавания | Удержания | Бортовой кредит | Условия аннуляции | Технология | ||
| ПЕРЕНОСЫ | |||||||||
| ОТМЕНЕННЫЕ MSC КРУИЗЫ, включая СПБ (круизные ваучеры) | МАРТ-ИЮЛЬ + MR (Нью-Йорк-Канада) + AX, SE (Карибы до 15 сентября) + СЕВЕРНАЯ ЕВРОПА 2020 (до октября) |
все | до 31 декабря 2021 | все | без удержаний |
Онборд кредит /на каюту 50 $ - Южная Африка (короткие круизы) Стоимость круиза должна быть не ниже стоимсоти предыдущего |
стандартные (на основе даты нового круиза) | создается отдельный новый заказ, переносится оплата со старого | |
| НЕОТМЕНЕННЫЕ MSC КРУИЗЫ, оформленные до 01.06.2020: "Перенос за 48 часов" (действует до 48 часов до отправления) | АВГУСТ - 31 ОКТЯБРЯ | все | до 31 декабря 2021 | все | без удержаний | не предоставляется | стандартные (на основе даты нового круиза) | изменение круиза будет в старом заказе (и в той же брони MSC), т.е. новую бронь не создавайте | |
| НЕОТМЕНЕННЫЕ MSC КРУИЗЫ, оформленные с 01.06 по 31.07.2020: "Перенос за 2 недели" (действует до 15 дней до отправления) | АВГУСТ - 30 НОЯБРЯ | все | до 31 декабря 2021 | все | без удержаний | не предоставляется | стандартные (на основе даты нового круиза) | изменение круиза будет в старом заказе (и в той же брони MSC), т.е. новую бронь не создавайте | |
| НЕОТМЕНЕННЫЕ MSC КРУИЗЫ, оформленные с 08.05 по 31.07.2020: "Перенос за 2 недели" (действует до 15 дней до отправления) | Зима 20/21 | все | до 31 декабря 2021 | все | без удержаний | не предоставляется | стандартные (на основе даты нового круиза) | изменение круиза будет в старом заказе (и в той же брони MSC), т.е. новую бронь не создавайте | |
| Уже аннулированные клиентом круизы (в период после 27/02/20) на заездах, которые были позднее отменены со стороны MSC. | март - 28 мая | все | до 31 декабря 2021 | все | без удержаний при перебронировании туристов |
Онборд кредит /на каюту 50 $ - Южная Африка (короткие круизы)
|
стандартные (на основе даты нового круиза) | создается отдельный новый заказ, переносится оплата со старого | |
| Уже аннулированные клиентом круизы (в период после 27/02/20) на заездах, которые были позднее отменены со стороны MSC | 29 мая - 10 июля | все | до 31 декабря 2021 | все | без удержаний при перебронировании туристов | не предоставляется | стандартные (на основе даты нового круиза) | создается отдельный новый заказ, переносится оплата со старого | |
| АННУЛЯЦИЯ | |||||||||
| Условия аннуляции | все | все | все | - | - | - | - | стандартные | |
5 июня 2020
Компания MSC Cruises, решила еще больше продлить приостановку всех круизных рейсов по всему миру до 31 июля, в свете
продолжающихся чрезвычайных обстоятельств, с которыми сталкивается мир в связи с глобальной чрезвычайной ситуацией в области здравоохранения,
вызванной вирусом Ковид-19.
Гостям, чьи круизы MSC Сruises были вынуждены отменить ввиду чрезвычайной ситуации, компания предлагает ваучер,
равный стоимости отмененного оплаченного круиза и дополнительный бортовой кредит*, которые можно использовать на любой будущий круиз с
отправлением до 31 декабря 2021 года.
Кроме того, по запросу MSC Cruises гарантирует для всех существующих бронирований на круизы с 31 июля по 30
октября (не отмененных MSC) продление уже существующей гибкой Коммерческой Политики FLEXIBLE CRUISE PROGRAMME, рамках которой
туристы смогут перенести свой круиз на любой другой с отправлением ДО 31 ДЕКАБРЯ 2021 ГОДА любого судна и маршрута флота MSC Cruises без дополнительных затрат.
Компания неустанно работает со всеми гостями, чтобы учесть влияние этого необходимого решения на все бронирования на
судах MSC Cruises до 31 июля. Объявляя об этом сейчас, MSC Cruises намерены предоставить гостям, забронированным на затронутые рейсы, как можно больше
времени, чтобы перенести ваше бронирование на будущий круиз.
*400 EUR (или 400 долларов США в зависимости от выбранной акватории) на каюту на круизы от 21 ночи,
200 EUR (или 200 долларов США в зависимости от выбранной акватории) на каюту на круизы от 7 ночей,
100 EUR (или 100 долларов США в зависимости от выбранной акватории) на каюту для круизов до 6 ночей,
50 EUR (или 50 долларов США в зависимости от выбранной акватории) для отмененных круизов по Южной Африке.
30 апреля 2020
Компания MSC Cruises объявила о дальнейшем продлении срока остановки всех круизов до 10 июля 2020 года.
Решение MSC Cruises направлено на поддержку эффективности мер безопасности, связанных с распространением вируса covid-19.
MSC Cruises искренне сожалеет о неудобствах, которые причинены туристам. Гостям, чьи круизы MSC Cruises были вынуждены отменить ввиду чрезвычайной ситуации,
компания предлагает ваучер на сумму оплаченных средств за круиз и дополнительный бортовой кредит.
Депозитный ваучер с фиксированным льготным курсом может быть применен для любого будущего круиза с отправлением до 31 декабря 2021 года,
оплаченные за отмененный круиз и дополнительные услуги MSC Cruises средства будут перенесены в счет оплаты нового круиза.
Чтобы иметь возможность полностью использовать ваучер, выбирайте круиз не дешевле суммы, внесенной за предыдущий круиз;
Ограничений по времени бронирования нового круиза нет;
Туристы, чьи забронированные круизы были отменены MSC Cruises, получат дополнительный бортовой кредит*,
который может быть использован туристом для оплаты услуг на лайнере в период нового круиза, или турист может
его снять с бортового счета во время круиза;
*400 € (или 400 долларов США в зависимости от выбранной акватории) на каюту на круизы от 21 ночи ,
200 € (или 200 долларов США в зависимости от выбранной акватории) на каюту на круизы от 7 ночей,
100 € (или 100 долларов США в зависимости от выбранной акватории) на каюту для круизов до 6 ночей,
50 € (или 50 долларов США в зависимости от выбранной акватории) для отмененных круизов по Южной Африке.
Дополнительно MSC Cruises предоставляют возможность пассажирам, забронированным на круизы с 11 июля по 30 сентября 2020, воспользоваться программой «перенос за 48 часов»,
в рамках которой туристы смогут перенести свой круиз на любой другой круиз с новой датой отправления не позднее 1 года после даты отправления первоначального круиза.
Нет ограничения по стоимости круиза или акватории, условия аннуляции нового круиза – стандартные, исходя из новых дат отправления.
30 марта 2020
В свете сохраняющихся чрезвычайных обстоятельств, с которыми сталкивается мир в связи с распространением вируса Covid-19, компания MSC Cruises продлевает отмену круизов до 29 мая 2020 года.
Ранее компания объявляла о временной остановке всех круизов до 30 апреля. Поскольку государства всего мира с тех пор еще больше усилили меры безопасности для защиты населения и сдерживания дальнейшего распространения вируса, сегодняшнее решение MSC Cruises направлено на поддержку эффективности этих мер безопасности.
MSC Cruises искренне сожалеет о неудобствах, которые причинены туристам.
Гостям, чьи круизы MSC Cruises были вынуждены отменить ввиду чрезвычайной ситуации, компания предлагает ваучер на сумму оплаченных средств за круиз и дополнительный бортовой кредит, которые можно использовать на любой будущий круиз с отправлением до 31 декабря 2021 года.
19 марта 2020
В связи с чрезвычайными обстоятельствами, связанными с распространением вируса Covid-19 во всеми мире, компания MSC Cruises информирует о прекращении выполнения круизов до 30 апреля 2020 года.
Лайнеры, которые в настоящее время еще находятся в море, завершат свои текущие маршруты, чтобы вернуть гостей в порты высадки, а затем также прекратят свою работу.
Ситуация с вирусом Covid-19 в настоящее время является глобальной пандемией, правительства всех стран постоянно пересматривают и ужесточают меры по охране здоровья и безопасности на суше в целях защиты населения и ограничения дальнейшего распространения вируса.
Принятое MSC Cruises решение остановить выполнение круизов на период не менее 45 дней является зеркальным отображением предпринимаемых мер и будет способствовать их эффективности.
Гостям, чьи круизы MSC Cruises были вынуждены отменить ввиду чрезвычайной ситуации, компания предлагает ваучер, равный стоимости отмененного оплаченного круиза и дополнительный бортовой кредит, которые можно использовать на любой будущий круиз с отправлением до 31 декабря 2021 года.
На сегодняшний день возобновление выполнения круизов запланировано на 30 апреля.
17 марта 2020
ПОЛУЧИТЕ ДЕПОЗИТНЫЙ ВАУЧЕР НА КРУИЗ
пассажирам предоставляется депозитный ваучер, в котором будет указана сумма первоначально оплаченного круиза в валюте, что позволяет получить существенную выгоду;
депозитный ваучер может быть применен для любого будущего круиза в период с 2020 по 2021 год, стоимость которого будет уменьшена на указанную в ваучере сумму; ограничений по времени бронирования нового круиза нет;
туристы, чьи круизы были отменены MSC Cruises, получат дополнительный бортовой кредит 200 €* (или 200 долларов США в зависимости от выбранной акватории), который может быть использован туристом для оплаты услуг на лайнере в период нового круиза, или турист может его снять с бортового счета во время круиза;
в круизах, которые были отменены MSC Cruises, оплаченные пакеты напитков, экскурсий и других услуг, предоставляемых MSC Cruises, будут возвращены.
*200 € (или 200 долларов США в зависимости от выбранной акватории) на каюту для круизов продолжительностью 7 и более ночей, 100 € (или 100 долларов США в зависимости от выбранной акватории) на каюту для круизов с продолжительностью менее 7 ночей.
Для отменных Гранд Вояжей MSC Bellissima и MSC Lirica бортовой кредит составит 400 евро на каюту.
18 марта 2020
ИЗМЕНЕНИЯ В МАРШРУТАХ ЛАЙНЕРОВ MSC CRUISES от 18 марта
| ЛАЙНЕР | ORIGINAL CRUISE DEPARTURE DATE(S) | СТАТУС |
|---|---|---|
| MSC Bellissima | 14.03.20 – Дубай – Дубай 21.03.20 Гранд Вояж (Дубай – Йокогама) |
Отменен |
| MSC Lirica | 14.03, 21.03, 28.03, 04.04, 11.04 – Дубай – Дубай. 18.04 – Гранд Вояж (Дубай – Венеция) |
Отменен |
| MSC Opera | 10.03, 21.03, 01.04, 05.04, 09.04, 14.04, 17.04 – Генуя – Генуя 21.04 – Генуя – Венеция |
Отменен |
| MSC Sinfonia | 13.03.20 Гранд Вояж (Сантос – Венеция) | Отменен |
| MSC Fantasia | 09.03 – Гранд Вояж (Сантос – Генуя) | Круиз завершится в порту Марселя 27.03.20. Высадка, запланированная в портах Италии, состоится в Марселе 27.03.20. |
| MSC Fantasia | 28.03 – Генуя – Генуя | Отменен |
| MSC Fantasia | c 04.04 – Генуя – Генуя | Без изменений |
| MSC Splendida | 12.03 – Гранд Вояж (Дубай – Генуя) | Круиз завершится в порту Марселя 29.03.20. Заход в Геную отменен, высадка пассажиров состоится в Марселе. |
| MSC Splendida | 16.03, 29.03 – Гранд Вояж (Марсель – Гамбург) | Отменен |
| MSC Grandiosa | 13.03 – 04.04 – Генуя – Генуя | Отменен |
| MSC Grandiosa | c 05.04 – Генуя – Генуя | Без изменений |
| MSC Divina | 20.03 – Гранд Вояж (Майами – Генуя) | Отменен |
| MSC Divina | 07.04, 11.04, 18.04, 25.04 – Генуя – Генуя | Отменен |
| MSC Preziosa | 14.03, 21.03, 28.03 | Отменен |
| MSC Meraviglia | 15.03, 22.03, 29.03, 05.04 – Майами – Майами 12.04 – Гранд Вояж (Майами – Киль) |
Отменен |
| MSC Armonia | 16.03, 23.03, 30.03, 06.04, 13.04, 20.04, 26.04 – Майами – Майами | Отменен |
| MSC Armonia | 03.05 – Майами – Майами | Без изменений |
| MSC Seaside | 14.03, 21.03, 28.03, 04.04, 11.04, 18.04, 25.04 – Майами – Майами | Отменен |
| MSC Seaside | 02.05 – Майами – Майами | Без изменений |
| MSC Musica | 25.03 – Гранд Вояж (Буэнос-Айрес – Венеция) | Отменен |
| MSC Poesia | 22.03, 29.03 – Гранд Вояж (Сантос – Варнемюнде) | Отменен |
| MSC Preziosa | 04.04 – Гранд Вояж (Фор-де-Франс – Гамбург) | Отменен |
| MSC Seaview | 19.03 – Гранд Вояж (Сантос – Барселона) | Отменен |
| MSC Orchestra | 20.03 – 14.04, Дурбан, Кейптаун | Отменены |
| MSC Orchestra | 14.04 – Гранд Вояж (Кейптаун – Венеция) | Отменен |
| MSC Orchestra | 18.04 – Гранд Вояж (Дурбан – Венеция) | Отменен |