Изменения в маршрутах COSTA Cruises

06.07.2020

6 июля 2020

Costa Cruises продлила приостановку круизного сообщения до 15 августа 2020 года, круизы по Северной Европе отменены до конца летнего сезона 2020.

«Решение связано с неопределенностью поэтапного открытия портов для захода круизных судов и ограничениями на передвижения людей, которые все еще могут иметь место в связи с глобальной пандемией Covid-19».

Компания также проинформировала об отмене всех будущих круизов на лайнере Costa Victoria.

Всем гостям и турагентам, пострадавшшим от этих изменений, будет гарантирована новая защита в соответствии с действующим законодательством,которое обеспечивает наивысшую гарантию в этой чрезвычайной ситуации.
Сейчас круизная компания разрабатывает новые протоколы безопасности, соответствующие требованиям регулирующих инстанций, для возобновления круизов в ближайшее время.

27 мая 2020

Costa сообщает о дальнейшей приостановке своих круизов до 31 июля 2020

Это решение связано с неопределенностью постепенного открытия портов для круизных судов и ограничениями, которые по-прежнему могут существовать для передвижения людей в связи с глобальной пандемией Covid-19.

 

5 мая  2020

Сosta Сruises продлевает период вынужденной остановки навигации до 30 июня 

Costa объявляет о дальнейшей приостановке своих круизов до 30 июня 2020 года. В связи с сохранением чрезвычайной ситуации, связанной с глобальной пандемией Covid-19, и с сохранением таких мер сдерживания, как закрытие портов и ограничения на передвижение людей, которые фактически не позволяют работать, Компания продлевает приостановку на весь июнь.

 Условия защиты круизов аналогичны условиям защиты отмененных круизов в апреле и мае

09 апреля 2020

Сosta Сruises продлевает период вынужденной остановки навигации до 30 мая 

В связи с затянувшейся чрезвычайной ситуацией из-за пандемии Covid-19 и введением дополнительных мер сдерживания угрозы заражения – таких как закрытие портов и ограничений на передвижение людей – которые фактически не позволяют работать, компания продлевает приостановку круизов на весь май. Costa Cruises информирует партнеров и гостей, которых затронули данные изменения, о продлении гарантий защищенности в соответствии с нормативными актами и законодательством в отношении чрезвычайной ситуации.

  Условия отмены аналогичны условиям отмены для марта и апреля

Вы можете ознакомиться со списком отмененных круизов в таблице, приведенной ниже:

Costa Diadema - остановка навигации

Все круизы отменены до 6 июня.

Costa Fascinosa - остановка навигации

Все круизы отменены до 4 июня.

Costa Favolosa - остановка навигации

Все круизы отменены до 2 июня.

Costa Fortuna - остановка навигации

Все круизы отменены до 8 июня.

Costa Magica - остановка навигации

Все круизы отменены до 3 июня.

Costa Mediterranea - остановка навигации

Все круизы отменены до 4 июня.

Costa Smeralda - остановка навигации

Все круизы отменены до 5 июня.

Costa Luminosa - остановка навигации

Все круизы отменены до 6 июня.

Costa Pacifica - остановка навигации

Все круизы отменены до 4 июня.

Costa Victoria - остановка навигации

Все круизы отменены до 31 мая.

Costa Deliziosa -  остановка навигации

Все круизы отменены до  июня.

Costa neoRomantica - остановка навигации

Все круизы отменены до 28 мая.

25 марта 2020

Costa продлевает приостановку своих круизов до 30 апреля

В связи с затянувшейся чрезвычайной ситуацией в связи с глобальной пандемией Covid-19 и дальнейшим введением мер сдерживания - такие, как закрытие портов и ограничения на передвижение людей - которые фактически не позволяют работать, Costa Cruises приняла решение продлить добровольную приостановку своих круизов до 30 апреля 2020 года.

для аннулированных бронирований действуют следующие правила:

B) БРОНИРОВАНЯ ОТМЕНЕННЫЕ COSTA
Любой отменный маршрут, аннулированный Costa (отправления в марте + некоторые отправления в апреле, согласно информационному письму от 11 марта) и другие круизы, которые могут быть отменены в будущем можно перебронировать на любой круиз 2020/2021. Мы предоставляем клиенту ваучер на приобретение следующего круиза + 200 euro на бортовой счет для круизов продолжительностью 7 и более ночей (150 euro на бортовой счет для круизов, продолжительностью менее 7 ночей).

Ваучер будет выпущен на сумму, которую Costa получила от агента, без учета комиссии.

18 марта 2020

Новые условия бронирования и  новые условия перебронирования круизов


СУЩЕСТВУЮЩИЕ БРОНИРОВАНИЯ:
Для всех любых круизов, уже забронированных на апрель, май и июнь (до 30 июня) при аннуляции до 31 мая:
- снятие штрафных санкций для круизов (включая также все предоплаченные услуги, такие как сервисный сбор, Напитки и авиаперелёт) аннулированных за 48 часов до отправления, если турист перебронирует новый круиз с отправлением в 2020 или зима 2021.  

Если турист настаивает на аннуляции круиза без перебронирования:
Для рынков, где Италия запрещена к въезду:
Дополнительно предлагается бортовой кредит, чтобы убедить клиента принять решение о перебронировании круиза на другие даты:
ВНУТРЕННЯЯ КАЮТА -  100 Euro на бортовой счет, на каюту
КАЮТА С ОКНОМ -  150 Euro на бортовой счет, на каюту
КАЮТА С БАЛКОНОМ -  200 на бортовой счет, на каюту

Для рынков без запрета на посещение Италии:
будут применяться штрафы аннуляции.
Пассажир, изменивший дату, может отказаться от нового бронирования (т.е. отменить его), в этом случае сумма штрафов будет равна сумме штрафов отмененного круиза на момент отмены.

 БРОНИРОВАНЯ ОТМЕНЕННЫЕ COSTA:
Любой отменный маршрут, аннулированный Costa (отправления в марте + некоторые отправления в апреле, согласно информационному письму от 11 марта) и другие круизы, которые могут быть отменены в будущем можно перебронировать на любой круиз 2020/2021. Мы предоставляем клиенту ваучер на приобретение следующего круиза + 200 euro на бортовой счет для круизов продолжительностью 7 и более ночей (150 euro на бортовой счет для круизов, продолжительностью менее 7 ночей). Ваучер будет выпущен на сумму, которую Costa получила от агента, без учета комиссии.

НОВЫЕ БРОНИРОВАНИЯ с сегодняшнего момента (18 марта 2020)
Для новых бронирований, которые будут сделаны до 31 мая на любые отправления 2020 будут применятся стандартные условия оплаты, но предоставляется возможность перебронирования круиза без штрафа на любой круиз 2020/2021 за 48 часов до отправления. В случае аннуляции клиентом круиза полная сумма стоимости круиза (включая также все предоплаченные услуги, такие как сервисный сбор, напитки и авиаперелёт), конвертируются в ваучер для нового бронирования в полной сумме полученной Costa (за вычетом комиссионных). Если клиент отказывается от принятия ваучера, круиз будет аннулирован с удержанием штрафных санкций.

14 марта 2020

Уважаемые Партнеры,

Как Вы, возможно, знаете, объявленный Всемирной организацией здравоохранения уровень опасности в отношении CoVid-19 был повышен и побудил органы здравоохранения некоторых стран еще больше усилить меры предосторожности путем введения ряда запретов на въезд на их территорию.

В свете вышеизложенного правительство Италии по состоянию на вчерашнюю ночь приняло решение усилить меры предосторожности, уже действующие в течение нескольких дней, для противодействия и сдерживания распространения вируса Covid-19. Такие меры были приняты для ограничения доступа людей на территорию Италии до момента стабилизации ситуации.

Вышеуказанное правительственное решение, которое было принято для сохранения здоровья и безопасности всех людей в такой критической ситуации во всем мире, является чем-то совершенно неожиданным, но поскольку мы все призваны содействовать этому важнейшему социальному делу, а также посредством строгого соблюдения законов, мы пересматриваем маршруты некоторых наших кораблей.

В частности, изменения в маршрутах или посадки/высадки являются следующими:


COSTA SMERALDA
Приостановка круизов до 4/04/2020. Детали: 
12/3 Чивитавеккья: только высадка, без экскурсий, все пассажиры в транзите остаются на борту
13/3 Ла Специя: только высадка, без экскурсий, все пассажиры в транзите остаются на борту
14/3 Савона: только высадка, без экскурсий, все пассажиры в транзите остаются на борту
15/3 Марсель: посадки нет, другие активности осуществляются в регулярном
16/3 Барселона: посадки нет, другие активности осуществляются в регулярном
Отправления 14/3, 21/3 и 28/3 отменены. Возобновление маршрутов с 4/04 из Савоны

COSTA DIADEMA
После прибытия из Эмиратов лайнер будет оперировать по следующему расписанию:

2/4 Катания: только высадка, без экскурсий, все пассажиры в транзите остаются на борту
3/4 Неаполь: только высадка, без экскурсий, все пассажиры в транзите остаются на борту
4/4 Чивитавеккья: круизы начнутся согласно программе

COSTA PACIFICA
После прибытия из Южной Америки лайнер будет оперировать по следующему расписанию:
21/3 Барселона: только высадка, без экскурсий, все пассажиры в транзите остаются на борту
22/3 Марсель: только высадка, без экскурсий, все пассажиры в транзите остаются на борту
23/3 Генуя: только высадка.
Отправления 23/3, 27/3 и 3/4 отменены. Возобновление маршрутов с 4/4 из Барселоны

COSTA FASCINOSA
Лайнер прибывает в Геную 3/5. Нет изменений в расписании круизов.

COSTA FAVOLOSA
Лайнер прибывает в Савону 10/4. Нет изменений в расписании круизов.


COSTA MAGICA
После прибытия из Гавделупы лайнер будет оперировать по следующему расписанию: 
1/4 Барселона: только высадка, без экскурсий, все пассажиры в транзите остаются на борту
2/4 Савона: только высадка, без экскурсий, нет транзита.
3/4 Барселона: круизы начнутся согласно программе

COSTA FORTUNA 
Круизы начнутся согласно программе 9/4 из Савоны. 

COSTA LUMINOSA
После прибытия из Майами лайнер будет оперировать по следующему расписанию: 
21/3 Савона: только высадка, без экскурсий, все пассажиры в транзите остаются на борту
22/3 Неаполь: только высадка, без экскурсий, все пассажиры в транзите остаются на борту
25/3 Венеция: только высадка.
Круизы начнутся согласно программе 5/4 из Венеции

COSTA DELIZIOSA
Изменение маршрут в разработке 
Круизы начнутся согласно программе с 26/4 из Венеции. 

COSTA MEDITERRANEA
После прибытия из Индии лайнер будет оперировать по расписанию с 10/4 из Венеции.

COSTA VICTORIA
После прибытия из Индийского океана лайнер будет оперировать по следующему расписанию:
28/3 Венеция: высадка всех гостей
Отправления 28/3, 31/, 10/4 и 14/4 отменены. Круизы начнутся согласно программе с 25/4 из Венеции.